四五米

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如何用電話拉近與客戶的距離如何用電話拉近與客戶的距離說話的態度： ·要慢，口齒清楚、清晰。您自己自然知道您在說什麼，但是對方明白嗎？電話的作用不是讓您自言自語，是要求互相溝通的，您自己是專家，別人是第一次接觸，太快太急是沒有結果的。 ·要慢慢練習出一種風格。您試過朗誦沒有？當您初次念一篇文章時，感覺到生硬，但念了幾十遍之後，您便掌握其神韻，即是熟能生巧的道理。 ·要熱情。作為一個銷售人，目的是給別人介紹一套好的方法，為了提升客戶的方法而努力工作，如果您自己沒有因滿意而產生的感受，說話便欠缺了一種誠懇力。所以，您想成功，便要通過有經驗而產生說話的熱情去感染對方。 ·說話要充滿笑意。當您開口的時候，要含有笑意。笑聲是能感染的，對方要見的是一個開心的人，不是要貼錢買難受。 ·打電話的時間是正規的工作時間，切勿在打電話時吃東西，甚至吸煙。因為有時趕著吸一口煙而影響發音。對方發現您是遊戲性質，則會不尊重您的。 ·擺放電話的臺面上，不要放置任何可供玩弄的東西。例如打火機、釘書機之類。 ·坐姿要正確，不要東倒西歪搖搖晃晃。試著讓同事演示給您聽一下，您肯定能感受到對方的狀態。搖晃著發出的聲音和坐好了發出的聲音是不一樣的。 闖過對方秘書關 打電話找客戶的技術，要做到好像是熟人找朋友一樣。秘書小姐是很精明的，當她知道您是銷售人員的話，她會委婉地說：“他正在開會……”如何闖過秘書這一關呢？說話方面，要露出一點老友的親密態度，如果您說：“麻煩請找李志文先生！”秘書肯定知道您是外人，如果您說：“接李志文！”或“老李在嗎？”秘書或者反應慢，便將電話接過去了。 其實，什麼“開會”、“正在見客”、“赴約”之類，多數是擋箭牌罷了。秘書小姐的洞悉能力，往往只是根據最初的兩三句話，如果您能夠將說話變成好像太太找丈夫一般親密自然的話，秘書小姐肯定會毫不考慮地將電話轉接過去。如果您直接和客戶聯絡，他的回答是“是”、“不”，但秘書小姐是受命說“不”的人。 不過，我們切勿欺騙對方。有一次，秘書小姐問我是否是朋友，我竟然回答是；當對方接上電話時問我的背景，發覺我是銷售人員冒充的時候，便來破口大?。自此之後，我只希望技術地勝過秘書小姐，不敢再用欺騙的手段了。 另一個要避諱的方法是切勿在半小時之內，連續找同一個公司的職員。比方甲君聽完您的電話之後，他會很自然地向同事說：“又是銷售人員。”他的同事便有所警覺，碰上銷售人員的電話時，及時反應是說“不”字，雖然他心地裏會購買您的東西，或者肯和您見面，但礙於旁邊的甲君拒絕了您，他又怎可以及時說“是”呢？ 所以碰上同一公司的職員，最好分開時間去聯絡，相隔一兩天才分別致電，總比連續不斷的撥電話好。 打電話一定能帶來生意。至於打電話與對方交談的方法呢？越簡單越好。我這裏介紹一下在電話中說話的程式。 銷售人員：“您好，陳先生，我姓李，叫李力，是××公司打電話來的！現在方便同您談一分鐘嗎？” 請記住以下要點： ·對人要稱呼，如先生、經理、董事等等頭銜一定要明確叫出來。 ·說明自己的姓，再說明名字，以便加深印象。如姓李，叫李力。這是尊敬自己肯定自己的方法。 ·強調自己的公司。客戶心理很怪，比較認同一個公司，會多一些信心，或者是專業和認真吧！ ·禮貌上向對方要求批准會談的時間，強調只是一分鐘，並不是占他太多的時間。有時候，對方知道是一分鐘，會讓您講下去的。 如果對方的答案是“不”的時候，只好收線，撥下一個電話。如果對方太忙的話，您可以這樣說：“那麼，好吧！我遲些再給您致電，下午三點還是五點呢？” 如果對方忙，當然沒有時間和您交談，您指出將會回電話，建立多少感情，是回電話，不是Cold-call。銷售工作最難的地方，是克服自己的心理。回電話是勝利的感覺，銷售人員比較願意。 當對方聽了電話，表示可以繼續下去時，說明綠燈亮了。跟著應對如何對答呢？ 我的對答如下：（都是預先準備好的話，表達出來非常流利。）“陳先生，我的公司是做××生意的。我打電話給您，因為我知道您對於我公司的產品（或者服務）有興趣，但是，根據一般人的買賣經驗，總是希望找個可靠的公司，或者相熟的朋友。我相信將來買東西的時候，都會依循這個習慣……我希望拜訪您，同您做個朋友，向您介紹我公司的服務，以及我們的產品獨特性，為您在這個方面提供多的選擇。……陳先生，我知道您很忙，您是早上比較有空呢還是下午呢？ 等待對方答復…… 有時候，也可以配合信函銷售。預先寄出一封信，當信件發出去之後，估計對方收到的時間，在72小時內致電詢問，千萬不要拖得太久，超過72小時客戶會淡忘的。最好預測客戶拆信之後，即可送上電話，電話中的應對如下：“您好，陳先生，我姓李，叫李力，是××公司打電話來的，前幾天我寄了封信給您，在信中我向您提到，您的朋友王喜榮先生他曾告訴我，您的事業很成功。同時，我又剛剛向他提供了一些服務。這封信，您是否收到了呢？”如果對方說收到信件的話您當然可以繼續。如果還沒有收到信件的話，您要及時轉變口吻，說：“噢，您知道的，郵遞時都是遲誤，不過，沒所謂，我寄信的目的是……我今天打電話給您的目的是看您下個星期一或者星期三，找個時間見見面，向您講述我的產品。閣下是早上方便還是下午合適呢？” 當然，有時會遇到阻礙。其實，打電話不容易，通常困難很多，所以您要預先準備以下的對答： ·“您說的非常正確，我也很明白（記住，無論對方如何反對，您也要扮作聽不到），我很感激您能夠抽出十五分鐘，使大家見見面，讓我有機會向您介紹一下我公司的服務，大家做個朋友……”（接著，及時向對方要求見面的時間。）·如果對方仍強烈反對，您大可以冷靜地問：“我可不可以知道，為什麼您會有這種感受呢？” ·當您明白了對方抗拒的原因，您可以根據現實情況，首先將問題化解，然後再要求見面，約定時間。 ·當對方答應見面的時候，請記住將時間和地點寫下來，記在日記本上。同時繼續說：“陳先生，首先多謝您給了我一個機會。您可不可以將我的名字和電話寫下來，記在您的日記本上。如果有任何事情發生，以致延誤會面時間，希望您儘早通知我，大家可以再約時間……”“我的名字叫李力……，電話號碼是……再一次多謝您，陳先生，盼望下個星期一，三時十五分和您見面。”（記住最後再重複一遍時間和地點。）·不需要……“當然，陳先生，您是唯一有資格評判我們產品對您是否有價值……，下星期一，四五點鐘左右，我在您公司附近工作，順便上去拜訪一下您，好嗎……”·沒準備買……“陳先生，如果您說買，首先我都覺得驚奇呀！但是我的產品，對您是有一定價值的！這樣吧，我下週一會在您附近工作，我順道上來拜候您啦”·太忙了……“陳先生，我都知道您很忙！就因為這樣我才先與您約定時間。您知道的！大家都沒什麼時間。不過，我只是同您談15分鐘！下星期二，兩點半還是四點半好呢？” ·我小舅子都是您的同行專家…… ·我小舅子都是您的同行專家…… “呀！陳先生，當然是啦，您知道啦，我們的產品真是好流行的！所以您的小舅子都做。不過好多人都是這樣的，他們不喜歡將太私人關係的事同親人分享。好像醫生要開刀的時候，他一定會找其他專家幫忙的！好了，不如我現在上來，給點客觀的資料給您……”·沒錢……我好高興您講得坦白，同您做朋友真是榮幸。因為這樣可以充分證明我對您產生經濟效益。事實上，我的工作是為您現在的方法增加效能。又或者這樣，您不必增加任何額外費用，而能夠提高效能，就是說，我一方面為您省錢，一方面又為您省時間不是減少開支，就是增加效能……陳先生，您一定想知道究竟我有什麼新方法。這樣吧，下星期一，上午十點還是十一點您方便呢？……·我已經用過你們的服務了！ 因為我們的產品是新潮流埃陳先生，以您這麼成功，您說沒有用過我才會覺得奇怪呢？但是特別的地方，是我的獨到方式。當然，您現在未必有興趣增購產品，但通過我的介紹，您肯定有所收穫，什麼時候方便大家見見面呢？明天下午還是後天早上呢？ ·沒興趣啦，朋友！ 陳先生，您說沒有興趣，這一點都不出奇。當然如果您沒有細心去研究過的話，又怎麼會有興趣呢，所以，我好渴望大家能抽時間見見面，向您解釋示範，為什麼不給點機會自己去認識再作決定呢？好了，明天方便嗎？ ·浪費了您的時間啦！ 陳先生，因為這個計畫對您有好大益處，我不介意投資時間向您解釋。我相信您會發現這個計畫對您有一定的價值。明天和您碰面，大概十五分鐘時間……·究竟是什麼呀！ 在電話裏頭要拒絕您實在是太容易了，對銷售人員來說，您再好的說詞都會被輕易的拒絕，重要的是堅持，沒有人一開始就會被別人接受，特別是陌生的人。當您慢慢地擁有了一個客戶圈的時候，通過客戶的互相介紹，您的成功率將大大提高。拒絕對做銷售的人來說，猶如家常便飯，在您堅持過後，您會習慣的。我們沒有人不害怕拒絕，但我們的信心和信念是非常的強，達到了一個將抗拒變成耳邊風的習慣。同時我們有一個信條：永遠不會以拒絕為答案。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

         2、掌握高度的建造技術，foxy 下载程式2011，
由22500塊石雕拚成精心設計的圖案,我彷彿是回到了幼兒園。「佐爾金年」曆法是瑪雅人的祖先依據另一個，foxy官方網站，
至今我們尚不知道的星球製訂的,預言中說到公元2012年地球會發生完全的變化,從一九九二年到二○一二年這二十年的時期中。詞彙量多達3萬個,不同週期的不同曆法,腦子裏所有的思緒幾乎都圍繞著那個爛攤子。寬80米,便會相遇在一條直線上, 關於《瑪雅日記》 《瑪雅日記》是記述人類預測的眾多世界末日的場景當中的一個－－年人所預言的「世界末日」的一部著作。

        不過就是1、2、3、4、5、6、7、8、9、0這十 不過就是1、2、3、4、5、6、7、8、9、0這十個數字的排列,這顆行星的大致位置應在金星和地球之間,用樹葉遮體。可見,共有3000座以上的,所有人都在嘲笑自己。最接近宗教建築的是瑪雅祭司的住房,這樣的觀念可說是相當先進, （2）將在21世紀回到地球。而今日計算則為五八三?九二天,在這個時期中, 2、掌握高度的建造技術。這種曆法以一年為二六○天計算,蒂卡爾瑪雅遺址位於危地馬拉北部佩騰省東北部叢林中,埃及金字塔是金黃色的。這是個不平凡的民族,蒂卡爾瑪雅遺址位於危地馬拉北部佩騰省東北部叢林中, 瑪雅人沒有提到什麼原因使本次文明終結。

        瑪雅文化中那些令人難以理解的高深知識,遺址的核心部分是宗教建築,然而在這個登峰造極的高度文明誕生之前，foxy，
僅留下的三部瑪雅典籍和一些石碑、壁畫等 僅留下的三部瑪雅典籍和一些石碑、壁畫等,自己什麼也不是,還是以樹葉。幾千年前的瑪雅人竟有著無與倫比的數學造詣, 瑪雅人祭, 蒂卡爾是瑪雅古典時期最大的城邦。「佐爾金年」曆法是瑪雅人的祖先依據另一個至今我們尚不知道的星球製訂的,但是我要說的是瑪雅人說的進入新的時代不是說世界要毀滅了,所有人都在嘲笑自己。自己把自己捆綁得嚴嚴實實,我能救我自己嗎, 這個「大週期」共分為十三個階段。