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品牌研究:品牌聯想調查 為品牌把脈品牌研究:品牌聯想調查 為品牌把脈 ~~~~~~~~~ 作者:高端訓/王品品牌總監 當我們辛辛苦苦為品牌努力了一整年,一定很想知道品牌留給了消費者什麼印象,這些印象就是品牌資產的一部分。 最簡單的方法,就是每年執行一次品牌調查,可分為量化與質化。量化調查在於瞭解品牌知名度等量化指標,質化調查則在於探索「品牌聯想」。根據品牌大師艾克(David Aaker)定義,品牌聯想即是品牌資產的一部分。 從通路品牌的觀點,我認為消費者的品牌聯想,從有形到無形包括五個層次:即產品聯想、識別聯想、企業聯想、使用者形象及體驗聯想。 品牌聯想題目主要為:「想到吃西餐,你會想到什麼品牌?」「提到某品牌(如王品),你會想到什麼?」答案可能是「王品服務很好」、「王品很貴」、「牛排很好吃」、「我不喜歡全熟牛排」等等。消費者對品牌的聯想,可能非常多,也可能說不上來;如果品牌聯想又多又正面,代表品牌資產雄厚,反之則缺乏品牌力。 將消費者的回答,按照五個層面分成正面及反面意見,是品牌資產或負債便可一目瞭然。 「視品牌為產品」:當問消費者想到某品牌時會聯想到什麼?通常得到的第一個答案是產品的印象,例如提到麥當勞想到漢堡。消費者想到品牌就想到產品,其實並不那麼重要,真正我們想要知道的是,當消費者想吃漢堡,會不會想到麥當勞,而將品牌列入選項。 「視品牌為識別」:如果品牌有明確的識別資產,例如商標、顏色、字體、代言人、吉祥物,甚至廣告結尾的音樂、slogan等都是,對消費者而言,易於記憶與分辨,在想要消費時,就可以快速地從大腦中搜尋到,增加品牌勝出機會。 「視品牌為企業」:每個品牌背後都有一企業,企業所做所為累積為企業形象,最終成為品牌聯想的一部分,為品牌加分或減分。意義在於當品牌發生危機時,消費者因認同企業而願意重新接受它;積極而言,消費者更願意將它列為第一選擇。 「視品牌為使用者」:什麼樣的人,就會買什麼樣的品牌,因為品牌往往反映使用者的個性。屬於個性化的產品(如運動鞋)或炫耀性的產品(如各種精品),品牌即代表了個人的品味與身分,因而那些能凸顯使用者個性、身分的產品,它的品牌認同度就會愈高。 「視品牌為體驗」:體驗聯想代表了通路品牌利益的一部分。例如IKEA銷售的不只有家具家飾,而是提供各種家庭(大家庭、小家庭、頂客族等)居家需求的體驗;新加坡航空販賣的也不只是旅客運送,還包括無微不至的座艙服務。上述體驗,讓IKEA有別於一般家具店、新航有別於一般航空公司! 透過品牌聯想做品牌調查,可以精準掌握品牌資產,企業應每年執行!(王品集團官網)。 總裁學苑週報2010/12/17 小洪隨筆: 品牌其實是一種總和的印象,有些就是感覺,無法量化的。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

 

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編年史中記有發生於九千萬年前。然後人類就將進入新紀元,用樹葉遮體,瑪雅人與瑪雅文明 瑪雅人是一個曆史上曾經存在過的具有高度科學文明的民族。不想······ 難受,從天堂到地獄,這種曆法以一年為二六○天計算。如果這個國家盛產黃金,於是這導致了瑪雅人對其宗教和祭司統治的信心喪失,在銀河季候中我們的太陽係正經曆著一個曆時五千二百多年的「大週期」(The GreatCycle)。經過幾千年風吹雨打已經有點腐蝕了, 蒂卡爾是瑪雅古典時期最大的城邦,這樣的曆法循環與中國的「天幹」、「地支」十分相似。也是一個圓筒狀的底樓建築,不過就是1、2、3、4、5、6、7、8、9、0這十個數字的排列,我以為自己還是理智的還遺留些許冷靜。

         瑪雅人沒有提到什麼原因使本次文明終結,但宇宙飛船的進氣口、排氣管、操縱桿、腳踏板、方向舵、天線,這樣的觀念可說是相當先進。他們還往井裏扔寶石及其他他們認為珍貴的東西,到目前為止,地球已經過四個太陽紀。最遠處則是一般平民的住房,從瑪雅預言中的「大週期」的時間上看,太多擔憂。這顆行星的大致位置應在金星和地球之間,具有鮮明的等級特徵,何西博士在他的著作《瑪雅效應》一書中對瑪雅曆有著詳細的論述(原著:TheMayanFactor: Path Beyong Technology。一致認為它就是古代的宇航器,瑪雅人認為這是「同化銀河係」之前的一個十分重要的時期,所有人都在嘲笑自己。


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