四五米

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十二星座　小心公告？？牡羊座‧別潑他冷水，小心愛情半路熄火。‧忌諱拖拖拉拉，他可能會半路開溜。‧別太煩人要有點黏又不會太黏。‧忌諱當悶葫蘆，有屁就要快放。‧最後記住太過主動只會壞事，這只會讓他們覺得喪失主導地位。 金牛座‧切忌沒耐心，太過猴急反而讓他覺得妳不值得他守候，學學王寶釧吧！‧小心他的佔有慾，他可不太喜歡和別的男性朋友一起分享女友，就算是當朋友都不成。‧不懂的做家事也要懂得掩飾，最好回家向媽媽多多討教。‧可以談談夢想但是不要幻想，不切實際的事情最好不要出口。‧除了享用精緻美食之外嚴禁鋪張浪費，一切講究經濟環保兼顧耐用。雙子座‧不可日子一成不變，嚴禁生活沒有主見。‧愛要甜蜜愛要溫馨，但千萬不可以愛的太沈重。‧別指望他放棄其他興趣只專注在妳一個人身上，他沒勾搭其他? k人就是妳祖上積德。‧不愉快時切記當悶葫蘆，只會讓狀況變得更遭。‧記住他的耐性只有常人的十分之一，太困難的愛情他沒興趣。巨蟹座‧接近動作別太快，螃蟹可是很會裝害羞的，要溫柔的對待。‧他的情緒多變，妳最好以不變的關心應萬變，他喜歡互相關懷語照顧，忌諱漠不關心。‧他傳統很戀家，太外向的女子能吸引他但不一定能夠長久。‧可以說他不是，可以說他朋友的不是，千萬別說他家人的不是。‧他佔有慾太強除了你們的家人之外，最好是生人勿近。獅子座‧獅子開口說話忌諱旁人吐槽，偶爾犯規顯得你聰明，動則得咎反而有些愚蠢。‧忠言逆耳，千萬別說太多事情的真相，特別是那些他幹的蠢事。‧對於他的裝瘋賣傻不想拍手叫好可以給他白眼，忌諱冷嘲熱諷。‧爭隻眼閉隻眼好過潑他冷水，盲目崇拜他愛情效果更加倍。‧可以表現你的冰雪聰明襯托他的英明領導，但可別搶去他的風采。處女座‧工作第一愛情第二，千萬別無理取鬧要他蹺班陪你喝咖啡。‧柔情戰術不錯，但他不喜歡同儕壓力，這會讓他選擇撇清關係。‧口不擇言的女人他連碰都不碰，做事態度輕率的人會讓他逃之夭夭。‧他的心很脆弱， 三兩 天對他冷戰就會讓他以為你即將離他而去。‧別太輕易把分手說出口，他很容易相信的。天秤座‧他喜歡模糊曖昧，討厭把? 僈〞漱茞M楚。‧他喜歡鬥嘴討厭動怒，陪他鬥嘴讓他對你印象深刻，對他發怒他會逃之夭夭。‧他從不做決定，很多事情不到最後一秒，決不要逼他下定論。‧他喜歡平衡，你愛的太快他會更猶豫不決，你陷的越深他跑的越快。‧太困難的愛情，他很容易放棄，愛他就盡量不要給他出難題。 天蠍座‧坦白從寬、抗拒從嚴、隱瞞視同背叛一律處死。‧他好猜疑，對他妳的生活最好沒有任何隱私與祕密。‧別試著學他的猜疑，妳可能會累死，就算你們住在一起，他的生活永遠都會是個謎。‧很少有天蠍不試探別人的忠誠，請理智溫柔的面對，別傻到哭死也別冷到讓他失望。‧無論如何，別太刺激他，失去控制的天蠍什麼事情都做的出來。射手座‧忌諱愁雲慘霧整天憂心匆匆。‧忌諱拿不愉快的事情出來煩他。‧他討厭每天報告行蹤，更討厭緊迫釘人。‧忌諱說他朋友的壞話那只會讓他覺得妳小心眼。‧一哭二鬧三上吊大概只有妳會死翹翹。魔羯座‧切記巧言伶色鮮以仁，這是魔羯座最害怕的典型。‧很勇敢的大女人只會吸引他一時的注意，他更怕女人的權力地位在他之上。‧他很會磨人，很多事情太快發生就沒有好結果。‧太過新鮮太過刺激的事情絕對不能太常出現在他身邊。‧一點點浪漫很好，但是太過浪漫對他來說會變得不切實際。水瓶座‧耍小聰明可以，耍嘴皮子注意，耍大牌倒楣的可能是妳（妳得學會區別冰山美女和大牌的分別）。‧他最痛恨的就是蠢蛋，無論如何，別把自己的無知當成可愛。‧水瓶男子不喜歡和別人一樣，最好不要對他說，別人都這麼做，他鐵定老大不甩。‧別以為大了肚子他就會負責，責任這兩個字永遠都不會出現在他身上，依賴心重的女人他不愛。‧他討厭失去理智的吵鬧或哭鬧，一次兩次尚可，三次以上保證他不太理妳。雙魚座‧無論如何你總得調查清楚了在決定要不要陷下去。‧無論是你錯還是他錯，都不必講理，太過講理只會讓他對你失去興趣，善用你的眼異a！‧他總是少不了浪漫的滋潤，無論如何別對他表現出太現實的一面。‧雙魚男人很容易被勾引，要壯士斷腕或要苦守寒窯請自己決定。‧他做夢時千萬不要不識相的澆他冷水。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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誰做容易跟好朋友出軌？？男生部分：第三名：射手座射手座的人真的很欣賞你的話，他也不會隨便來，因為如果要很隨便的話，要跟不認識的人，要跟朋友的話，他也是要精挑細選的，對射手座來說，如果一開始他很清楚你們是朋友關係，你沒有讓他心動，就不會發展，而且如果他發現你心動了，他就會閃開。 第二名：水瓶座水瓶座本來就容易成為大家的朋友，事實上水瓶男對女生是非常溫柔、溫和，而且他非常有博愛心，可是他也不會針對誰，除非是遇到真命天女，所以其實他的朋友是很多的，但是對於水瓶座來說，是有所謂的天時、地利、人和，如果所有時機都配合的剛好，他不排斥與好朋友有曖昧關係。 第一名：魔羯座魔羯座的男生非常照顧他的朋友，他很照顧他的朋友，而且他通常不會讓女生有不舒服的感覺，譬如說他很紳士、優雅，也不會動手動腳亂來，可是他是屬於不拒絕型的，只要他在還沒有定下心來的時候，其實他是還滿容易動心。會在很短的時間裡面就發展出什麼，他不會給你承諾，也不見得會把你娶回家或是跟你交往，但是他可以不介意讓肉體先發生關係。 女生部分：第三名：天蠍座天蠍座的問題在於她有時候滿容易空虛的，天蠍座的性格是很容易覺得空虛，譬如在空窗期，她一直找不到她愛的人，她就會有很強烈的情感想發洩，所以這個時候，只要有朋友關心她，她會很感動，如果這個朋友稍微有點吸引力，她就很容易陷入。 第二名：雙魚座其實雙魚座就是腦子很喜歡亂亂想，然後她的行為上來說，其實她不見得敢亂來，但如果像是喝了一點小酒的話，她也可以假裝第二天沒什麼事發生，因為對她來說，如果你要她認真的挑一個對象，她的標準是非常嚴格的，事實上她又很喜歡享受戀愛的感覺，所以一旦她覺得你可以提供她一時的慰藉，那她是不反對的。 第一名：巨蟹座巨蟹座有兩種，情感上比較冷的巨蟹女，其實她非常理智，她對誰都沒有辦法產生愛意，可能只有家人、小孩能引起她的愛意。另一種巨蟹女她會跟朋友發生曖昧關係，但她不會動心，因為她很清楚你只是一個肉體上的朋友，她可以比誰都理智。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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十二星座　耍自由？？牡羊座：自由指數85％愛吵愛鬧又愛玩的白羊座當然愛自由他們蠻討厭有人在一旁管東管西的。 金牛座：自由指數45％給他自由？男金牛會猶豫一下然後溜出去偷吃，女金牛會猶豫一下開始懷疑你是不是另結新歡。 雙子座：自由指數80％所有的風相星座都喜歡自由，雙子也不例外，但別擔心他膽子小的不得了。 巨蟹座：自由指數30％對巨蟹來說自由得喜悅大概只有五分鐘，之後他就開始悲傷了。 獅子座：自由指數60％獅子座對自由的定義和常人不太一樣吧！自由通常只有他自己可以擁有喔！ 處女座：自由指數45％ 他當然會吵著要自己獨處要自由囉！不過當你不理他時他又跑來念你了..真是… 天秤座：自由指數67％當喜歡黏人的天秤座想要自由時，通常會有些小祕密喔！如果你不給他自由他可能會跟你翻臉。 天蠍座：自由指數45％他可是二十四小時全程跟監的高手，給不給你自由要看他想不想啦！至於反跟監的手法他也是都懂得。 射手座：自由指數97％射手應該是第一名才對，如果他嫌你太黏人恐怕拔腿就跑呢！魔羯座：自由指數55％他當然也很想要自由啦！只是忙著工作加上陪你怎麼會有自由呢？他也就任命了！ 水瓶座：自由指數95％和射手是難兄難弟的水瓶，熱愛自由的程度一樣，如果他嫌你煩的話，會很理智的告訴 你—再見！ 雙魚座：自由指數67％你愛自由他也愛自由，只是你給他自由時他恐怕會真的去四處玩耍喔！魚啊！還是看緊 一點！ .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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你怎麼下去地下室的?(先介紹一下 這是咱家地下室停車場一角 隔壁是Camry G) 後面是某人的70系列另外兩台在下一層樓(改天貼圖)LS 跟 735 ~今早上樓刷牙洗臉(準備上班)被老爸叫住~(驚)(心裡直發慌) 會被叫住通常都是要講結婚之類的事 要不就嚷嚷要我早點回家之類的可是我最近很乖啊 我不是都在家裡看著無聊的深夜電影台跟新聞嗎?父: 你車子不會太低一點嗎?M: 我? 哪台?父: 黑的那台M: 喔 !!~(裝作沒事) ~繼續刷牙~父: 你要不要考慮乾脆把車都賣一賣~買台大一點的?M: (漱口狀)~父: 我有時候都很懷疑 你怎麼下地下室停車的~M: 就正常下去啊~(搓臉)父: 你離地面剩三隻手指頭會被抓啦!!~M: 法拉利也這麼低啊 怎麼沒人抓法拉利?父: 你不是開法拉利啊!!M: 我開號稱窮人法拉利的車啊!!父: ~~~~~(無言狀)M: 沒事我要去上班了~什麼跟什麼嘛 我也想開法拉利啊~居然瞧不起我~(翻桌)

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條伯說: 少年A 你的車底發光耶~前陣子無聊 看完玩命關頭系列(又覺得車底燈實在太HIGH了) 所以跑去加裝幾台車裡只裝了其中一台 效果還不錯  夜奔的時候 還可以留下陣陣的霓虹燈~好啦 台就台~ 反正這樣也不錯看 很有美式風格!!!結果上星期回家的路上遇到條伯臨檢條: 少年ㄟ~你的車底在發亮喔?M: 呃 好像是~!!條: 住哪?M: 前面巷子裡~條: 你這台車我怎沒看過在這附近?M: 我都比較晚出門~條: 在哪上班?M: XX 條: 有開關嗎?M: 有~ 條: (揮手示意要我離開)M:.. 發光就發光啊 不行唷~!!

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最近最近感冒的很嚴重最近藥吃的很兇最近瘦了一圈最近老以為運動可以感冒快點康復最近老是在msn上遇見白目最近老是有人問我怎麼了最近常有人說 你這麼壯也會感冒最近常有人嚷嚷要我買新車最近認識同公司裡的一位大美女姐姐 老是說喝的不夠才會感冒最近處長常常叫到我最近老被分公司主管掛在嘴邊最近好煩 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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感動 讓顧客買單 感動 讓顧客買單~~~~~~~~絞盡腦汁想出的提案，如何讓客戶滿意？聽聽奧美廣告創意總監龔大中怎麼說…【2011-09-13/經濟日報/C10版/經營管理/何秀玲】 當你絞盡心思想出一個提案，希望讓客戶、老闆或消費者買單，該怎麼做？曾拍過多支知名廣告，奧美廣告創意總監龔大中認為，對客戶誠實、拿出熱情刺激客戶、協助品牌傳遞勇氣，當一個浪漫的詩人等，看似無關產品銷售量的人生道理，當消費者獲得慰藉，反而容易使品牌茁壯、銷售增加。 如何讓客戶相信、感動？第一個道理是「誠實」。「創意這個行業，最好的販售技巧，就是要誠實。」龔大中的朋友曾跟他說，不管是創意人員或業務人員，似乎都站在廠商的立場，將商品美化，讓消費者買自己不需要的東西。但使用銷售的話術，往往容易被人看穿。 誠實 才能說服顧客 龔大中曾至大陸與企業大老闆開會，對方白手起家，年紀約四、五十歲，若一心只想採用話術說服，見過大風大浪的客戶，怎麼可能不清楚你是真誠地行銷或只是使用話術？銷售創意，若採用話術是一種本末倒置的方法，誠實地做自己，將最真實的想法真誠地告訴客戶提案的內容，為什麼採用這樣的創意呈現，才可能使客戶心滿意足地接受。 龔大中曾拍攝味丹企業多喝水「角色交流」的廣告，角色互換的內容呈現禁忌的話題，他如何讓廠商買單？「把為什麼這樣想的原因，誠實告訴客戶就好，不需要太多的話術。」他花了一下午寫下原因，隔天交片，一五一十地將自己最單純、喜歡的原因告訴客戶，對方聽完立刻接受提案。 全聯福利中心的廣告，也是龔大中的代表作，廣告內容雖然都很無厘頭，為什麼龔大中的客戶仍願意買單？2009年後金融海嘯，提案時他告訴客戶，全民應該希望縮衣節食，因此發明一個運動，都是民眾在全聯購物時出現的動作，也因此龔大中拍出「省錢健康操」，成功獲得大眾的討論和迴響。 他提醒，發想創意的過程中雖然天馬行空，但是創意放在商業之中，講求理性，是立基於行銷策略，向客戶說明提案的邏輯之前，應先弄清楚自己的創意，為什麼要如此呈現品牌策略？善盡提醒客戶的職責。 熱情 新創意要鼓勵 用熱情刺激客戶，雖然是八股的人生道理，但面對保守的客戶，卻很受用。龔大中說，當客戶無法接受大膽、新穎的創意，需要被鼓舞及激勵，讓客戶感受熱情十分重要。 龔大中說，會創造出多喝水的英雄人物「Water man」，因為年輕人需要平民英雄帶領，花兩個月的時間準備，發行Water man的專輯，提案時他讓客戶感受這些事物，當時客戶聽完說：「關於這次提案，我只有兩個字，就是『感動』」，讓他印象深刻。 在多喝水成立15周年時，龔大中將品牌當成人，如何紀念一個人的15歲生日？他拍攝了15個15歲的故事為電影，甚至幫客戶準備插上15歲蠟燭的蛋糕，他說當時他看到客戶的表情，盡是感動，龔大中認為，將熱情傳遞給對方，並鼓舞對方，才能讓客戶買單。 浪漫 勇於與眾不同 他也認為，一個品牌傳遞勇氣，敢做跟和別人不同的事情，在媒體蓬勃發展的時代中，才容易被看見。廣告教父大衛奧格威（David Ogilvy）曾說，每個成功的開始，是勇於與眾不同。龔大中補充，想被消費者注意，不是與眾不同就會成功，而是「開始與眾不同」才可能成功。 Nike籃球廣告中，有一句廣告標語：「做對手的死神」，在提案時，客戶內部就開始產生討論，龔大中非常佩服，客戶後來仍願意選擇這個標語的勇氣，後來也居然獲得企業形象大獎。 理想 讓世界更美好 龔大中也提到，「浪漫」很重要，浪漫的詩人比銅臭的商人討人喜歡，但其實背後傳達的仍是商品宣傳的內容，但商品包裝成為浪漫的詩人，在龔大中今年推出的15影展中，看不到任何商品，但是品牌在背後歌頌，突出個性，消費者反而會認為和自己「搏感情」，無形之中被廣告所感動，商品在無形中被宣傳了。 若一個商業品牌，讓消費者產生認同，龔大中認為商品就可能大賣。市場中許多同質性的商品，消費者買回家，不見得知道商品相異處，可是如果品牌推行一件實踐社會的理想，承擔品牌的社會責任，讓消費者獲得認同，才能賦予價值，「愈不想賺取商業利益的品牌，愈可能賺大錢。」他說。 他舉例，1916年福特汽車獲得巨大盈餘，卻將這些錢放在降低汽車價格等社會責任上，未注意股東的股利，引起不滿，但也因亨利福特研究大眾化的理想，成為汽車王國，同時造成品牌的茁壯。 創意的邏輯和道理，就是回到人的特質跟本質，創意要感動人，就必須把人的內心、人格放大。「若可以把感動我的事情說出來，感動別人，廣告創意、影片是我的平台，利用平台，世界會變得更美好。」這或許也是龔大中能夠做出這麼多令人印象深刻廣告的原因。 小洪隨筆：誰付錢誰就是大爺！

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筆記08-28 管理者最重要的工作不是管別人，而是管自己。 出資的老闆他的風險比你大得多，如果錢不是他出的而是他找人投資的，那他也是冒著信用破產的風險，所以他理論上比你更在意這間公司的死活。 理念正確才能舉一反三，空學技術，永遠捉不到真正的精髓。 一個出色的領導者，須有知識、見識和膽識。許倬雲《從歷史看領導》 知識管理做好，就不用每次都從頭做起，可以用短時間產生好的解決方案。 一定有更好的方式，我要把他找出來。湯瑪士‧愛迪生（Thomas Edison） 不要光想著「加油吧！」，但什麼都做不到，這樣會使努力的心情都消失殆盡。 沒有人在散步途中順便登上富士山。 品質的真諦是顧客需要或認定的品質標準才是品質。 品質需要聽顧客聲音來決定，才能朝永續經營之路邁進。 每位員工，都必須勇於成為自己最嚴格的批判者。柳井正UNIQLO母公司迅銷集團（Fast Retailing）代表取締役會長兼社長 一個不思考『如果我錯了呢？』的人，注定會失敗。柳井正UNIQLO母公司迅銷集團（Fast Retailing）代表取締役會長兼社長 對企業而言，擁有踏實、真誠的員工，也才會有持續成長的可能。 文化是從高層開始建立的。 人都會犯錯，但最糟糕的是，你試圖掩蓋它。 每個公司都希望能留住人才，而主管最重要的任務之一，就是讓員工知道，公司很重視他們。

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【高效率閱讀術】站在巨人的肩膀上，用閱讀克服對未知的恐懼 【高效率閱讀術】站在巨人的肩膀上，用閱讀克服對未知的恐懼~~~~~~~~~~~~「我是一個畏懼跟人接觸的人。很怕問人問題，也很怕去上課。每當碰上什麼不會的東西，我都覺得『沒關係，這世上總會有相關的書』，我習慣用讀書來解決工作裡某一技能的困難。」 「讀書能懂，這個能力使我不害怕，要是遇上什麼我不懂的，我就找書來看。」 「（我）幾乎所有的事情都是靠讀書學會的。」知名文化人、網路家庭（PChome Online）董事長詹宏志，曾經在接受大塊文化董事長郝明義訪談時說過上述的話。閱讀沒有時空限制，讀者完全可以自在掌控讀什麼、在哪裡讀；書本不會棄你不顧、更不會嘲笑你的問題淺薄；書的內容很少說錯，傳遞的知識比談話更有系統；而且，良師難尋，好書卻很多。 日本首富、Uniqlo創辦人柳井正則是這樣說道：「不讀書而能經營管理，令人難以置信。」經理人每天面臨各種難題，大至選擇經營策略的選擇、設計薪資結構；小到企畫案撰寫、辦公空間整理收納??都可以從書中自己找解答。 用跟一餐飯差不多的價格（台灣商業書平均定價約260元），就可以買到成功者累積多年的經驗，閱讀可說是最划算的自我投資，購買金融商品可能會虧損，但讀書所產生的效益永遠不會是負的。 能說明精要，才算「讀完」一本書談到讀書，很多人大抵都能接受「開卷有益」這句老生常談，真正困擾他們的其實是：「『如何』讓閱讀產生效益？」 若排除單純為了娛樂而讀書，幾乎所有談論閱讀的書籍，都有一個共通前提：閱讀是有策略、互動的行為，不是單方面聆聽作者，而應該抱持「對話」的心情。這是提升理解力，把知識內化的訣竅。 《槓桿閱讀術》作者本田直之說，讀書就要標記號、畫線、折角??「把書用到殘破不堪為止，否則讀完後不久，知識就會再度淹沒在印刷文字中。」 《如何閱讀一本書》作者莫提默‧艾德勒（Mortimer J. Adler）則認為，「閱讀的基礎在於，讀者要提出問題，並在閱讀過程中嘗試回答。」因此，讀者必須能夠回答以下4個問題，才算是真正「讀完」一本書：1.整體來說，這本書到底在談什麼？2.詳細的內容是什麼，它是如何表達的？3.這本書的論點有道理嗎？是全部有道理，還是部分有道理？4.這本書與你有什麼關係？ 不過，要回答以上問題，不一定要把書從第一個字看到最後一個字，「只讀了兩成，卻能掌握其他八成的內容，可以說是很會讀書。」日本明治大學 文學部 教授、《讀書力》作者齋藤孝建議，想要提升閱讀效率，最好懂得善用80/20法則抓出重點。 練習多讀，磨利「選書眼」或許也有人好奇，與其一味追求效率，不如仔細精讀一本書，吸收的知識更扎實。就書籍的內容屬性或難易程度而言，的確有些書需要用很慢的速度閱讀才能理解，但不可諱言地，有些書只需快速讀過即可。因此，經理人不宜把速讀與精讀一刀兩斷，只選擇其中一種，真正要追求的目的應該是「多讀、廣泛讀」。 讀書的範圍太狹隘，很容易將單一的想法視為絕對的真理，削弱自己綜合判斷的能力。齋藤孝曾說：「因為沒有th e book，所以需要books。」如果某本書具有唯一而絕對的價值，只讀那一本也就夠了，但商業世界的本質就是變化，廣泛閱讀是與趨勢脈動同步、充實常識的好方法。 而盡可能接觸大量的書，也有助於解決「選不出好書」的困擾。「作者都是基於一個或一連串的問題開始寫作，所以每本書都是一個答案或許多答案；但作者不會告訴你問題是什麼，有賴讀者自己去發現，」莫提默‧艾德勒因此主張，多讀，才能找出「作者的問題」，鍛鍊「選書眼」。 例如，許多書籍都提到的共同內容，某種程度上就可被視為真正的重點；而比對過多本作品不同、甚至是矛盾的觀點後，也才能判斷出究竟孰優孰劣，進一步確認書本的價值。 沒讀書，才會沒時間「如果老是覺得『有空時再讀書』，那你就會老是抽不出時間；就是因為沒讀書，才會沒有時間。」本田直之認為，藉由閱讀，後人可以遵循成功者留下的捷徑，不用耗費時間，凡事從頭摸索。 所以，工作者別再拿工作忙當作不讀書的藉口。真正想讀書、喜歡讀書的人，隨時隨地都能利用零碎時間讀書。就像詹宏志曾經說過的，「我會一邊上樓梯一邊讀書，在街上走路、過馬路等紅燈、搭公車也拿著書。時間零零碎碎，不湊起來就一點都不值錢。」 若把商場當成運動的賽場，經理人的閱讀行為，就像運動選手的日常練習─不練習，不可能成為一流選手。所以，就從現在起，試著以「一周一本，持續兩年」為目標，選定幾個主題，規定自己讀完100本稍有難度的書，當閱讀成習慣，就能日積月累地練就一流商業人的基本功。 （整理‧撰文 / 劉揚銘 編輯 / 齊立文，本文取材自《經理人月刊》9月號）《經理人充電周報》2011/08/30 小洪隨筆：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。

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筆記08-02 接電話看似簡單，但是要做到很好、到位，卻不容易。 企業要杜絕浪費，起心動念在於「人」與「流程」，檢查造成不良品的原因，並設法消除，就是精實的做法。 父母得讓小孩自己找到意義，而不是告訴他什麼才是意義。柯志恩 當你從小就訓練他們有獨立思考的能力，便不能期盼他會照你的想法走。 人生的光榮，不在於永不失敗，而在於能夠屢敗屢起。拿破崙 人生不在乎跌倒，在乎爬起來要快。 贏家，就是有足夠的耐性撐住、堅持到最後一分鐘的人。杜書伍(聯強國際總裁) 職場上隨時有壓力，也不用太自怨自艾，就硬撐把它撐過去；只要努力解決壓力，壓力就不會存在。杜書伍(聯強國際總裁) 有人說要玩趁年輕，讓人生是彩色。如果急著把人生最重要的十五年揮霍成彩色，我敢說你接下來全都是黑白。杜書伍(聯強國際總裁) 願意彎腰到處都有錢撿。 重點不在於池塘大小，關鍵在於能挖多深。 黑幫藏身的最佳溫床，就在貪污與集權之中。 Don’t be a been counter, Count on bean bags. 別做數豆子的人，要數就數一袋袋的豆子。 「變態」才是企業永續之道。 如果一個老闆孤軍奮鬥，這個老闆就做不久了。 每一次出手，都要當作隔天股市就會崩盤，絕不能把錢全部投進去。 沒有人是因為持續被誇獎而成大器的。

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專訪萬科主席 中國地產大亨如何從登山體悟生命／王石：挑戰，是我選擇的生活態度！ 專訪萬科主席 中國地產大亨如何從登山體悟生命／王石：挑戰，是我選擇的生活態度！~~~~~~~~~~~~~~~~~【文／林宸誼】 前言 「登山，讓我坦然面對死亡。」中國地產大亨萬科集團主席王石，在歷經事業高潮、瀕死威脅，以及人生種種風雨後，如何持續尋找自己的人生新坐標？ 當一位身價數億元的富豪面臨死亡，那一刻閃過他心中的念頭會是什麼？死裡逃生後，他的人生又會有什麼改變？ 美東時間上午七點半，大雪過後的波士頓，露出久違的陽光，一名身材高瘦，裹著厚厚外衣的長者，正穿越街道前往哈佛校園。他是中國地產大亨─萬科集團董事會主席王石。在歷經事業高潮及人生的風雨後，選擇重回校園，才是他此刻最想沉浸的單純喜悅。 創立於一九八四年的萬科，是中國規模最大的上市地產公司，總市值近人民幣九百億元（約合四千億元台幣）。不過，王石的特殊之處，並不只是經營成就，他極度的冒險性格，更令他在中國富豪中獨樹一幟。去年，他不僅創下中國登頂聖母峰最年長者紀錄，還曾攀登過七大洲第一高峰，以及橫越南北極，完成「七加二」極限運動壯舉。 王石曾說，登山是因為自己的英雄主義情結，想要自我表現，要做一般人做不到的事情。不過，山裡環境惡劣，每次一進山，他就開始後悔，王石大笑地說。「但下山之後，覺得還可以挺下去，所以下次還是去。」多次登山經歷，讓他開始思索如何面對生死的課題。 其實在○三年首次攀登聖母峰，他就曾有一次瀕死的體驗。「如果要說絕境，這世上沒有比連口氣都不給你喘的境地更絕了。」王石回憶起當時，離聖母峰頂只剩下不到 五十公尺 的高度，卻發現氧氣瓶快要空了。「很多人勸我還有口氣時，趕緊往下撤。」然而，好強的王石為這攻頂的一瞬間，已經拚命練了好多年，如今目標就近在眼前，怎麼能夠放棄？ 攻頂後，王石趕緊下撤，但身心備受煎熬的那一刻，他永遠忘不了，當時天空陰沉，風雪颳過他身軀的情景。下撤的路上，他思索著路旁登山者丟下的廢氧氣瓶，「裡面是否還殘留著半口氣？」念頭一閃，他趕緊一路蹲下去撿，一個氧氣瓶、一個氧氣瓶地更換，就為了吸一口氣。 坦然面對死亡 格外珍惜現有 王石描述起當時的情境，「那時兩個耳朵感到熱熱的，就像陽光照射般溫暖」，可是怎麼可能會有陽光呢？他下意識抬起頭看，根本就沒有陽光，接著全身開始感覺暖洋洋，「當時特別想坐下來、閉上眼睛，覺得如果能坐下來，感覺一定很美好。」但是另外一個聲音告訴著他不能坐，如果坐下來就起不來了。 當下到八五○○公尺的高度時，居然讓他撿到一個特別重的氧氣瓶，裡面的氧氣還有半瓶！但王石還是不敢大口喘氣；到了八四○○公尺時，王石遇上了救援隊送來一瓶裝滿的氧氣。「終於能痛快淋漓地喘！」王石說，此時，那種「瀕死經驗」的感覺才消失，事後他向隊醫描述，才知道人瀕死時就是這樣。 登山無法迴避死亡問題，「因為一進山之後，可能是一個星期，可能是一個月，能不能活著回來就不清楚了。」有時晚上睡不著覺，頭痛欲裂的他會想到，如果第二天死了怎麼辦？女兒將來怎麼生活？家庭會變怎麼樣？自己的工作會變得怎麼樣？「你必須要去面對死亡，面對死亡不是說很勇敢不怕死，而是會不會認真坦然去面對，把身後事一一考慮好。」 對他來說，放寬心坦然面對死亡後，讓他更加珍惜地活在世上，再次面對原來逃避的問題，做什麼事情都會更加坦然與平和。 對現在的王石來說，登山是否能攻頂已經不是最重要的，更重要的是登山的過程。他語重心長地說，「實際來講就是對生命的體驗，人為什麼活著？活著目的是什麼？」真正價值不是生命有多長，而是如何讓生命變得有價值。 熱愛登山的王石，之前就曾遭到股民抨擊，認為上市企業的董事長，萬一登山出了事怎麼辦？「總不能為了股票，什麼都不能做吧？」鐵齒的王石，只要別人越反對，他越是要去證明。「我進山之前會告訴他們，我要去登山了，你們要是覺得危險，就把股票賣掉。」 王石說，有段時間，萬科的股價稍微下跌一點點，但當他登山歸來，股價又開始回漲；這種情況在他○三年攀登聖母峰時發生大逆轉﹗原來那時中國因為遇上SARS（嚴重急性呼吸道症候群），許多人待在家中，「結果看到央視轉播，萬科的董事長竟然在爬聖母峰，簡直是找死，那SARS有啥好怕？」王石又氣又好笑地說，萬科的股票就突然「登登登」往上漲，從此他的登山就成了一種正面的消息，對股市的影響變小...（精采完整內文請見《今周刊》738期） 今周刊電子報2011/02/16小洪隨筆：錢再賺就有，活出自己才是人間「道」。

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台灣安吉斯媒體集團總經理 楊淑鈴：不停下變革腳步，才能持續跑第一 台灣安吉斯媒體集團總經理 楊淑鈴：不停下變革腳步，才能持續跑第一~~~~~~~~~~~~口述 / 楊淑鈴撰文 / 蔡芳紜 在2006年12月31日，我正式對外宣布，台灣百帝廣告即將併入我是大衛的消息。那個跨年夜，我一個人去游泳，在水中感到好欣慰。我經營百帝13年，從它虧損2600萬，一路帶它成為獲獎連連的風雲廣告公司。台灣百帝就像我自己的女兒，而我彷彿替女兒找了個好婆家、風風光光辦完喜事，一切都是完美結局。 只是，嫁了女兒後，我的人生還有好長一段路要走。 2007年，我披上新的戰袍，成為台灣安吉斯媒體集團總經理。亮麗頭銜的背後，我隱然有些許不安，因為我不知道自己能為安吉斯貢獻什麼。在廣告業待了三十幾年，和許多傑出創意人共事過，相形之下，寫企畫、搞創意，我都不是100分，充其量只能說是事前會先準備充分、然後全力以赴的乖乖牌。 剛到台灣百帝時，百廢待興、事事都需要我來改變；然而，安吉斯的制度完善，資源、資金都很豐富，也有相當優秀的人才，他們已經是全台灣第一的媒體代理商，現在要帶領這群一等一的精兵，我不知道能帶他們朝哪裡走。 我不斷思考，該如何管理一間已經成功的公司？即使有些徬徨，我卻始終清楚：一個已經領先在最前頭的賽跑選手，除了要繼續保持領先，還得再跑得更遠，絕不能安於現狀。所以，如果要讓安吉斯更卓越，還是需要做些「改變」。 從廣告業轉戰媒體代理商，我面對的不只是工作性質的差異，還有客戶及消費者需求型態的轉變。從前的媒體代理商只需要替客戶向電視或平面媒體購買廣告時段及版位，廣告公司則負責客戶的品牌企畫行銷。然而，隨著客戶對廣告內容的要求日益嚴苛，廣告公司逐漸成為純創意的提供者；另一方面，由於數位媒體崛起，消費者大量使用數位工具溝通，因此，研究如何找出核心消費者、該如何接觸他們、並且了解consumer insight（消費者洞察），就轉變為媒體代理商的工作。 挑戰數位行銷，為未來預做準備當市場變了，企業的核心競爭力也就跟著不同。但是，目前在台灣，由於數位人才稀少、數位媒體發展不久，數位行銷的走向都還很模糊，即使有專業人員，經驗也不見得足夠。連我剛到安吉斯，數位相關業務都還是交由旗下的知世‧安索帕（wwwins Isobar，在安吉斯旗下提供數位整合行銷服務）處理，也很少有同業會大量投入這塊挑戰性高、又變化莫測的領域。 直到有一次，我赴英國與安吉斯海外的經營者開會，在現場得知：「數位媒體行銷的營收，已占（公司）總營收的一半。」當下，我在心裡問自己：「如果有一天，台灣安吉斯的數位行銷營收，開始占總營收的一半，組織內部該怎麼調整？」 數位行銷遲早是everywhere（無所不在），如果現在不提早做準備，屆時要讓知世肩負安吉斯全數的業務量，將是多麼龐大的負擔！當數位媒體變成消費者生活中重要的工具時，它同時也會成為媒體代理商的核心競爭力。 這時我明白了，「數位戰場」就是我要帶領安吉斯衝鋒陷陣的目標；而既然它是條必行的道路，何不現在就出發？ 先改變自己，再改變員工與客戶數位媒體雖然「貌似很科技」，骨子裡卻是「手工業」。因為，透過數位平台來溝通、進行互動行銷，都需要專門的人才。而安吉斯已經是成熟的媒體代理商，平常的工作都忙不完，哪有時間談改變？ 於是，做為領導者，我唯一能做的改變，就是以身作則去擁抱新事物。我參加一場又一場相關的演講及活動，吸收新知、勤做筆記，並將這些資訊告訴員工，不斷引導、帶動他們親近數位。在此同時，為了因應客戶對於數位行銷的需求，我也將安吉斯負責傳統媒體的部分人員，轉調到知世，讓他們加速吸收及學習數位專業。 此外，我更發現最需要數位知識教育的，其實是客戶本身。很多時候，客戶往往只知道自己需要做數位媒體傳播，但對於各種數位平台的操作策略卻毫無概念，所以我也開始開設數位媒體相關的研討會，提供客戶基礎的數位知識。客戶一旦有概念，自然會有想法，如此在討論案子時，就能直接進入重點，省下溝通的障礙，以及額外做說明的時間及人力成本。 擁抱改變，克服對未知的恐懼未來的不確定性，讓許多人心生恐懼，因而拒絕改變。特別是，數位行銷這塊新領域還在拓荒期，無論做什麼，都沒有100分；儘管如此，我們還是要勇於嘗試，因為改變是遲早的事！ 當你害怕改變，唯一克服恐懼的方法，就是擁抱它。所以，我常對客戶說：「如果要等一切都確定了才出手，那我們什麼也不能做！」事前，我們盡量想得周延、準備妥當，然後全力去做；事後，即使結果不盡完美，只要能從錯誤中學到經驗，下次再面對相同的狀況，才會更接近100分。~~~~~~~~~~~~楊淑鈴曾任台灣百帝廣告董事總經理，自20 07年起任職台灣安吉斯媒體集團總經理，目前旗下有凱絡（Carat）、偉視捷（Vizeum）、知世‧安索帕（wwwinsIsobar）、博仕達（Posterscope）等行銷傳播品牌。 《經理人充電周報》2011/03/01小洪隨筆：沒有最好，只有更好。

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公司如何協助新主管加速發展 公司如何協助新主管加速發展~~~~~~~~~~~除了建立加速升遷轉換腳步的架構與工具，公司可以在哪些方面提供協助和更多升遷所需的資源呢？首先，公司應該建立一個「傑出能力量表」（good competency model），根據公司的領導階層體系，定義不同職位主管所需具備的技能。如果量表完善，會是主管朝下一個目標邁進的重要參考指標。 能力量表要發揮作用，就得切合實際、簡單而且容易執行。務實非常重要；如果事先公布了當主管的要件，大家就會發展出各種表定的能力，以爭取升遷機會。但是如果同仁因此投入了時間精力、發展了特定的才能，卻終究無法升遷（有很多因素會變成這樣，譬如：晉升取決於政治角力），能力量表只會招致批評。因此，公司設計採用量表時，要非常小心謹慎。 「簡明有力」是確保能力量表確實可行的一個重要條件。如果列出一千零一種技能、條件或特質，或者寫得太過複雜或含糊不清，主管會不知道何去何從。而且，對於使用量表、負責培訓人才的人來說，也很難遵循。一個好的量表，應該要列舉合理的技能、特質或其他要件。如果一個職位有十個以上的要件，大概就有問題了。 最後，我們來談一談實行的問題。如果沒有設定績效表現的基準值，能力量表就很難發揮作用。有了評量結果，還要根據結果設計出適當的專案或計畫，以幫助個人成長。因此，在實施能力量表之前，一定先要有穩健的衡量指標。 然而，在採用跨公司或跨產業的比較基準時，必須非常謹慎，因為基準值無法反映公司策略、文化和誘因的差異。曾經有個頂尖的顧問公司，使用全球排名第一的運輸公司為標準，來衡量公司高層的才能。結果，其高層主管的策略思考平均分數遠低於對方的基準值。不但引起很多不滿，也大大削弱了能力量表和評量指標的可信度。主要問題出在忽略了公司的文化因素：由於特殊的營運體質，運輸公司非常著重執行和營運效率，所以它的標準並不適用於顧問公司。 還有一個方法，可以讓主管的職務轉換過程更加順暢：為主管建立職涯發展路徑，讓他們具備各種經驗。一個設計良善的升遷路徑，可以讓公司更快發展出所需的領導才能。 天下文化‧行銷管理報2010/12/20小洪隨筆：乖乖聽老闆的話就對了。

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維他命？還是阿斯匹靈？ 維他命？還是阿斯匹靈？~~~~~~~~~~~~~~~~ EMBA雜誌編輯部/文 多年前，美國巴氏出版社（Bard Press）創辦人巴德（Ray Bard），看到一個他覺得應該會成為暢銷書的點子。這本書 從 先生的觀點看懷孕過程，讓即將為人父的男性了 解 太太身體與心理上經歷的改變。巴德覺得這本書很貼心，而且潛在顧客群龐大：所有太太正在懷孕的男性應該都會有興趣，所以應該會是本暢銷書。 結果剛好相反。毫無疑問，男性讀這本書可以獲得好處，但是他們根本不知道自己有讀這本書的需要。 暢銷管理書籍作者希思兄弟（Dan and Chip Heath），在快速企業雜誌（Fast Company）的專欄中分析，消費者必須覺得需要一個產品，才會買產品。就像創投業喜歡說的，公司想成功，賣維他命不如賣阿斯匹靈。因為雖然維他命很好，但是阿斯匹靈能止痛，屬於「一定要有」的產品，而不像維他命屬於「如果有會很好」的產品。 希思兄弟認為，這本書是維他命，而不是阿斯匹靈。相較下，市面上讓懷孕女性了解自己身體與心理上經歷的改變的書則熱賣，因為那樣的書是阿斯匹靈，目標顧客群覺得需要這個產品。 現在巴德在尋找適合出版的書時，找的是具有阿斯匹靈特質的內容，也就是讀者很想知道書裡提供的答案。典型的例子，包括減肥、個人財務管理的書籍。現在巴德出版的書，有一半都賣得很好。 希思兄弟建議公司思考，自己賣的是維他命，還是阿斯匹靈？美國NetApp公司提供客戶龐大的資料儲存服務，公司本來賣維他命型產品，後來改賣阿斯匹靈型產品而成功。 一開始，NetApp強調公司的資料儲存服務便宜且快速。有一次，公司打電話給一家企業的資訊長，對方說：「我知道你們公司，對手會做的你們都會做，而且你們更便宜。」但是他表示，公司的資金充沛，身為資訊長，只要一切運作順利，他就能繼續升官，為什麼他要改變合作廠商？ NetApp這才了解，對客戶而言，它的產品屬於「如果有會很好」，而不是「一定要有」，公司欠客戶一個非買不可的理由。NetApp研究後發現，資料儲存服務的可靠穩定，才是客戶最直接感受到的需求。公司因此推出兩套並行的儲存系統，如果一套系統壞了，另一套可以立刻接手，即使公司被大火燒盡，客戶的資料仍然安全。 希思兄弟提醒，顧客需要的不是一個更好的捕鼠器，而是一隻死掉的老鼠。公司從做出更好的捕鼠器下手，方向是對的，但是之後可能因為太專注於製造捕鼠器，加了對手沒有，但是顧客也不需要的產品特色，而忘了顧客一開始為什麼頭痛。太專注於產品，容易誤把維他命當成阿斯匹靈。 EMBA雜誌電子報2010/12/14小洪隨筆：能救命的比較值錢！

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品牌研究：品牌聯想調查 為品牌把脈品牌研究：品牌聯想調查 為品牌把脈 ~~~~~~~~~ 作者：高端訓/王品品牌總監 當我們辛辛苦苦為品牌努力了一整年，一定很想知道品牌留給了消費者什麼印象，這些印象就是品牌資產的一部分。 最簡單的方法，就是每年執行一次品牌調查，可分為量化與質化。量化調查在於瞭解品牌知名度等量化指標，質化調查則在於探索「品牌聯想」。根據品牌大師艾克（David Aaker）定義，品牌聯想即是品牌資產的一部分。 從通路品牌的觀點，我認為消費者的品牌聯想，從有形到無形包括五個層次：即產品聯想、識別聯想、企業聯想、使用者形象及體驗聯想。 品牌聯想題目主要為：「想到吃西餐，你會想到什麼品牌？」「提到某品牌（如王品），你會想到什麼？」答案可能是「王品服務很好」、「王品很貴」、「牛排很好吃」、「我不喜歡全熟牛排」等等。消費者對品牌的聯想，可能非常多，也可能說不上來；如果品牌聯想又多又正面，代表品牌資產雄厚，反之則缺乏品牌力。 將消費者的回答，按照五個層面分成正面及反面意見，是品牌資產或負債便可一目瞭然。 「視品牌為產品」：當問消費者想到某品牌時會聯想到什麼？通常得到的第一個答案是產品的印象，例如提到麥當勞想到漢堡。消費者想到品牌就想到產品，其實並不那麼重要，真正我們想要知道的是，當消費者想吃漢堡，會不會想到麥當勞，而將品牌列入選項。 「視品牌為識別」：如果品牌有明確的識別資產，例如商標、顏色、字體、代言人、吉祥物，甚至廣告結尾的音樂、slogan等都是，對消費者而言，易於記憶與分辨，在想要消費時，就可以快速地從大腦中搜尋到，增加品牌勝出機會。 「視品牌為企業」：每個品牌背後都有一企業，企業所做所為累積為企業形象，最終成為品牌聯想的一部分，為品牌加分或減分。意義在於當品牌發生危機時，消費者因認同企業而願意重新接受它；積極而言，消費者更願意將它列為第一選擇。 「視品牌為使用者」：什麼樣的人，就會買什麼樣的品牌，因為品牌往往反映使用者的個性。屬於個性化的產品（如運動鞋）或炫耀性的產品（如各種精品），品牌即代表了個人的品味與身分，因而那些能凸顯使用者個性、身分的產品，它的品牌認同度就會愈高。 「視品牌為體驗」：體驗聯想代表了通路品牌利益的一部分。例如IKEA銷售的不只有家具家飾，而是提供各種家庭（大家庭、小家庭、頂客族等）居家需求的體驗；新加坡航空販賣的也不只是旅客運送，還包括無微不至的座艙服務。上述體驗，讓IKEA有別於一般家具店、新航有別於一般航空公司！ 透過品牌聯想做品牌調查，可以精準掌握品牌資產，企業應每年執行！(王品集團官網)。 總裁學苑週報2010/12/17 小洪隨筆： 品牌其實是一種總和的印象，有些就是感覺，無法量化的。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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從單打獨鬥到團隊合作～迎向流通大未來兩岸流通業協同合作論壇國內業者在面臨低成長與國際化競爭的壓力下，勢必進行經營模式的創新，並透過企業間的整合來提升競爭力，應用以往在製造業成功建構的中心衛星體制，推動流通產業垂直與水平合作體系，結合上下游之企業，組成相輔相成，共存共榮之價值鏈體系，可強化流通產業價值結構，提升整體之競爭力。本論壇將邀集產官學研各界專家，一同探討台灣流通業應如何運用協同合作的方式，提升產業競爭力。n 活動資訊：時間：99年11月03日(三) 09:00-16:00地點：政大公企中心(W-101大禮堂)（地址：10642臺北市大安區金華街187號）費用：全程免費(名額有限!!)n 參加對象：限額100名！1. 流通業之中、高階主管及相關人員2. 商業服務業之經營管理人員3. 對流通業協同合作相關議題有興趣者n 活動效益：

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台灣之美，環島夯！ 台灣之美，環島夯！ ~~~~~~~~104市調中心 顏貝珊台灣之美，環島夯！近年來，在台灣各大知名景點，總見到國外背包客、陸客的蹤跡，而自行車環島、機車、火車環島等旅遊規劃也成為年輕人放暑假的HOT議題。熱門偶像劇《敗犬女王》的女主角，她在30歲以前一定要完成的夢想，就是能夠完成全台灣的環島旅行！你自己曾經也環島旅遊過嗎？你夢想跟誰一起環島呢？104市調中心關心全台灣的民眾，特別進行「台灣之美-環島夯」大調查，瞭解大家對於環島旅遊的經驗與計畫。有空的話，當起背包客，讓我們一起發現台灣之美吧！ 高達六成四的民眾夢想能夠環島旅遊！由圖1可知，高達六成四(64%)的民眾從來沒有環島旅遊過，但計劃中或夢想能夠環島！由調查數據指出，已經有環島經驗的民眾，也達兩成的比例(21%)，且完全不想環島旅遊的民眾僅有一成五(15%)，這些數據都顯示過去民眾大多一窩蜂往國外跑的狀況已經沒有以往熱烈，「台灣之美」正廣受國人的青睞及肯定。實際環島時間則多為一周！由圖2可知，若進一步地詢問曾經環島或計畫環島旅遊的民眾，對於環島計畫的時間與花費情形，則可發現實際環島時間與預估計畫時間的差異不小！曾經環島過的民眾，有高達六成(59%)的比例花費一周的時間環島，但夢想環島的民眾，對於環島行程的安排則較彈性，有些安排用一周的時間環島(20%)，而8~10天、11~14天的比例也分別占兩成五左右的比例(分別為27%及23%)。在深度旅遊的部分，則可發現有兩成(18%)民眾規劃用三周以上的時間來進行環島，以仔細品嘗台灣之美，但實際環島過的民眾，卻只有5%的比例，真正利用三周以上的時間旅行。 預計或實際環島的經費多在7500元到15000元之間環島旅遊的經費(包含食衣住行育樂等開支)，曾經環島與實際環島的分配狀況則是差不多的，大多集中在「7,501元～15,000元」。但實際或預計花費「20,001」元以上環島的民眾，也分別占兩成五(25%)、一成六(16%)的比例，顯示部分民眾在環島計畫經費的安排是比較有彈性的，也有願意消費的空間。  汽車為最主要的環島交通工具！由圖3可知，若進一步地詢問曾經環島或計畫環島旅遊的民眾，對於環島計畫的交通工具及旅伴狀況，則可發現不論是曾經環島或是計畫環島的民眾，以汽車為主要交通工具的比例皆在五成四以上(比例分別為62%及54%)。但實際選擇腳踏車、機車或火車環島的比例也不低，分別占14%、25%及26%。相當有趣的是，計畫以火車環島的民眾亦有高達四成六的比例(46%)，可能與近年內鐵道迷的興起、台鐵的環島旅遊套票之行銷有關，但真正以火車為主要環島工具的比例卻僅占兩成六的比例(26%)，可能原因或許與火車環島能夠到達的景點限制有關，如果民眾能夠彈性搭配租用汽機車或腳踏車等交通工具，也不失為省錢及添增旅途樂趣的好方法。最想要與朋友或家人一起環島！不論是曾經環島或是計畫環島的民眾，最想要與一起環島的旅伴皆為「朋友」(比例分別為42%及48%)，其次則為「家人」(比例分別為39%及34%)。但選擇獨自一人環島的比例也有超過一成六左右的比例(分別為16%及18%)，表示會透過獨自環島旅行來沉澱自己的民眾，也占一定的數量唷！建議民宿及飯店等業者，針對獨自旅行的背包客們設計專屬行程，以掌握其潛在的廣大市場商機。台灣素有福爾摩沙的美麗寶島之稱，其天然景觀及人文歷史皆值得我們仔細品嘗，總是計畫出國旅行的你，是否也曾經回過頭來看看身旁美麗的景色？你曾經到東台灣去看過一整片的油菜花田嗎？鬼斧神工的太魯閣景觀是否又令你驚心動魄？淡水及台南等地的古蹟之旅，墾丁及福隆的衝浪聖地，台灣各地的景觀已在國際間聞名遐邇！即使舊地重遊，你也可以嘗試換個旅伴跟心情吧！國片《單車環島練習曲》及《海角七號》所拍攝出來的在地之美，你是否又曾經心動呢？請為自己安排一個假期，善用網路資源與旁人分享環島經驗，開始計畫「台灣之美環島旅遊」吧！如果沒辦法計畫長時間環島假期，也許透過周休二日或連假的安排，慢慢拼湊起台灣之美的旅途，做個道地的台灣人，欣賞自己故鄉的美麗！調查資料來源：2010年7月23日至7月30日針對104市調中心會員進行問卷調查，回收有效樣本共2,866份，在95％信心水準下，抽樣誤差為正負1.83%。 104市調中心(www.104survey.com)透過身份證及履歷表雙認證經營線上會員，並以ISP超智慧調查e化平台整合問卷功能完成線上調查，呈現精準市調結果。 104Survey趨勢報2010/09/08 小洪隨筆：環島阿！好爽啊！一轉眼居然已經回來四個月了！

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筆記07-09 職場上，機會的對錯，只有你能證明，通常越苦，成功的幅度越大。 薪水不會讓人致富，只要能對老婆交代就行了。 求職應該要去找你有能力為對方加值的公司，而不是你喜歡的公司而已。 上司易瞞，同事難欺。 沒當 過 一個成功的員工，是不可能成為一個成功的老闆的。 每個人都想遇到伯樂，但也要自己是千里馬才行。 如果你希望培養經理人的領導技巧，要避免他們拿出一堆PowerPoint幻燈片，鉅細靡遺對你闡述問題。傑克‧威爾許(Jack Welch) 一位偉大的領導者，不只是將工作場所變得更好而已，他們會讓整個團隊成為贏家，還讓每個人變成更好的人。 企業經營是乘法，只要有一個部門成果是零，整個企業的績效也是零！丸田芳郎(日本花王的前任總裁) 人之所以會不快樂，往往是因為我們的「想要」大 過 於「需要」。 「希望」必須「適可而止」，否則就會成為「奢望」或「欲望」。 只要我們願意改變心態與生活方式，生命將永遠會充滿希望。 好的決策應是讓執行者感受到領導者的用心。 只有一個人可以對你的成敗負責，就是你自己。 業務員只要為績效不好找藉口，就不會成功。 顧客還在，只是你要更努力地去找到他們。 對顧客愈了解，愈能了解他們的購賣決定中什麼是最重要的，也愈能提供符合期望的產品。

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未來市場的主流定價：0！ 未來市場的主流定價：0！~~~~~【文／克里斯‧安德森（Chris Anderson）】一度，免費送贈品是一種吸引目光的銷售花招，如今已大不相同了。在現今的商業環境中，企業送出免費贈品所能得到的獲利，會比把它們拿來銷售還來得多。值得注意的是，這不光是一種數位經濟的現象，更廣泛影響了全球經濟。在愈來愈多產業中，豐富性的經濟思惟正逐漸超越過去的稀有性思惟，成為更強大的商業引擎。免費成了一種商業策略，而最終可能變成任何企業生存的要件。■4個基本的免費營運模式1、直接交叉補貼生產者免費提供產品1給消費者，希望能藉此吸引他們隨後購買產品2。這就是典型的犧牲打以及買一送一。所謂的犧牲打就像是超級市場用低於成本的價格提供特價商品，希望當你走進店裡，會受到吸引而購買其他能獲利的商品。同樣地，行動通訊業者在每分鐘的通話費上可能不敷成本（這是消費者高度敏感的項目），為的是靠賺取語音留言的費用。2、三方市場生產者免費提供產品1給消費者，而廣告主則付費以包裝在產品1之中，希望藉此銷售產品3給消費者。這是最普遍的免費營運模式，也幾乎是所有媒體的基礎，尤其是雜誌、報紙以及免費播送的電視節目。廣告主向出版商購買廣告空間（即產品2），這樣他們就可以將商品銷售給閱讀雜誌或是收看電視節目的消費者。3、先免後費免費提供贈品（產品1）給所有想要的消費者，希望某些使用者之後會想要升級到功能更多的付費升級產品（產品2）。先免後費的營運模式廣泛運用在網路上，這其實就是提供免費的樣品供消費者試用，讓他們深受吸引，然後付費購買功能更多的進階版。網路上著名的案例有Flickr和一年25美元的Flickr Pro。這種模式也運用在其他地方，例如夜店會讓女土免費入場，藉此向男士收取入場費。4、非貨幣性市場在某些市場中，交易根本不需要用到錢。大家互相贈送物品，背後完全沒有任何動機，也不期待未來會有任何報酬。維基百科之所以會有千百萬個條目，而Freecycle網站之所以能提供數百萬件二手商品，原因就在於此。網友上維基百科編寫條目內容，是為了求名，而不是想得到報酬。同樣地，Freecycle讓大家能藉由社會廣為接受的方法，清除掉自己的雜物。■免費的豐富性思考原則1、準備好重新定義自己的市場——例如愛爾蘭低價航空公司瑞恩航空，就將公司業務從「提供機位」轉變成為旅行業。瑞恩航空發現，其機位所衍生的商業活動（汽車租賃、渴望旅客的景點住宿業者所提供的補貼）可以賺到很多錢，因此可以提供便宜的機位，在某些狀況下甚至還可以免費提供，以吸引更多顧客。這是明智實現豐富性思惟的絕佳的範例。2、早一點把成本無條件捨去——如果你能夠看出自己的成本正在不斷下降，那麼免費是遲早的事，而不是一種假設。何不想辦法搶先別人一步？最早採取免費的企業將受到注目，而且有許多方法可以將注目轉變成金錢。聰明的你，應該每天花點時間思考：「我們今天可以把什麼變成免費的？」3、要了解在你的產業中，遲早會被迫要和免費競爭——會有人找出方法將你用來賣的商品免費贈送。他們會藉由交叉補貼、軟體，或其他方法來達成。你唯一的選擇就是跟進推出100%的價格折扣，然後找到其他可以銷售的商品，或是設法確保品質上的差異足以克服價格上的差距。4、擁抱浪費，而不是一直設法消除浪費——不必為那些會不斷變得愈來愈便宜的事物煩心，這些東西最後都會變得便宜到無法計算，所以現在就別再算了。當世界上一切事物的產能都很豐富時，不要還想死守稀有性的營運模式。現在就邁向免費，領先定價的趨勢。5、別忘了，免費最終一定會讓某些事物變得更有價值——價值一定會轉移到其他地方。100年前，娛樂十分稀有，而大家有很多時間，現在則恰恰相反。想清楚，當大眾可以免費獲得你產業中的產品，哪些東西會變得更有價值，就往那裡去發展。 大師輕鬆讀2009/09/10小洪隨筆：天下沒有白吃的午餐。

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書包不見了…新聞熱潮過，災區學童怎麼辦？ 書包不見了…新聞熱潮過，災區學童怎麼辦？~~~~~~~~~【文／彭昱融】八月十八日，災後第十天，小林國小校長王振書終於回到小林村。這段再熟悉不過的山路，卻顯得如此漫長。剛搶通的台二十一線，前一晚又被大雨沖斷。他不發一語，開著借來的四輪傳動車，繞遠路從台南南化鄉路基坍塌一半的產業道路入山，原先只要四十分鐘的車程，現在卻要兩小時。油門，踩得特別的急，雨水和泥巴直打在擋風玻璃上。他身上斜背的公事包裡，塞著已統計完畢的學生名冊，七十八位學生，只連絡上三十二位。十天下來，名冊上的多名學生，情形已從「失蹤」改為「歿」。四十六歲，升任校長剛滿一年的王振書，肩上的擔子從來沒有這麼重過。距離開學只剩十五天，帶著剛出爐的學生安置計劃，他要親自向家長和孩子說明。車子開到五里埔五里路三十號鐵皮工寮前面，王振書不顧大雨，車門開了就往屋子跑去。「校長！」「校長！」遠遠看到他淋著雨跑來，屋簷下久候多時的村民和孩子們揮著手大聲喊著。今年剛畢業的林寶丞，衝上前去緊緊抱住校長，終於看到孩子的王振書，臉上也露出難得的笑容。和林寶丞一起畢業的十一個畢業生，只剩下五位，「以後沒有人陪我打電動了，」他最要好的同班同學廖振賢，再也不會回來。林寶丞的爸爸、四十二歲的林福桐是高雄甲仙一帶典型的農民。雙手粗糙、皮膚黝黑、總是穿著雨鞋的他，在附近貧瘠的河階地上種香蕉、木瓜和百香果維生，妻子則開檳榔攤貼補家用。莫拉克颱風沖走了林福桐的 六甲 農地與怪手，也沖走了他送兒子下山讀國中的計劃。對小林、五里埔這樣貧苦的山村來說，教育是唯一的希望。而校長，就是希望的化身。扣除要隨父母轉走的七位學生，王振書計劃開學後將小林國小二十五位學生安置在甲仙國小併班上課，並租下學校對面的碧宮旅社與老師集體住宿，週末返家。 「才六歲，離開爸媽怎麼適應？」 「能不能請交通車每天送回來？」 「衣服褲子誰洗？」 「感冒怎麼辦？」 焦急的家長們心中充滿了問號，同時掛念著被沖毀的農地與孩子的未來。 王振書一一解釋著全額補助、每十位學生就配一位專職照護的計劃，為了讓孩子盡快回到學習與規律的生活，不得已只好讓孩子與父母分離。 新聞熱潮消退以後 遭土石流淹沒的小林國小，只是教育受災的縮影。教育部國教司司長楊昌裕統計，九月開學，全國將有十八所中小學、一千四百位學生必須「易地」開學，更有八所校舍必須重建。 「最擔心的還是經費，」隨著熱心資源的湧入，辦公桌椅、制服布鞋、文具、教科書都有了著落。王振書擔心的，是新聞與關注消退後，孩子們逐漸長大後的教育經費。 離開五里埔，王振書來到路斷的盡頭。「那裡是司令台、那裡是宿舍、角落那是圍牆邊的樹……」他站在大雨中伸手比著，視線順著他手指的方向看去，卻只剩一片崩壞的黃土。 學校的大印、校長名片、老師們的教師證，全埋在底下。 眼前這片荒地，幾個月前才被行政院升格為「直轄市」（高雄縣市合併升格）。 天色漸漸暗了下來，王振書卻還放不下心。他要繼續趕去龍鳳寺，找尋從小林村被直升機救出來的來發、家翔，還有父母都不幸罹難的順吉。 龍鳳寺安置中心裡，小林國小三年級的來發，是捱餓喝雨水三天後被救出的四十四位小林村民之一。 九歲就遇上災難和瀕死經驗的他，穿著袖子拖到地板的大衣服，看到有人靠近就躲到奶奶或柱子後面，眼睛睜得斗大。一旁玩著怪手玩具、六歲的弟弟家翔聽到校長說要下山讀書，喃喃說著，「可是我的書包不見了。」 「來發以前活潑又多話，」從小一教來發到小三的老師陳麴米，坐在鼓山國小音樂教室的「小林國小臨時辦公室」裡心疼地回憶。教室外頭掛滿了支援部隊阿兵哥晾乾的迷彩服。 內門紫竹寺大廳，父母不幸罹難的順吉，用紅色畫筆用力塗鴉著。他因為回那瑪夏外婆家而逃過一劫，兒福聯盟的社工人員在一旁陪伴。 五歲的順吉還不知道，自己即將被迫展開全新的人生。 「屋瓦的毀壞很快就能重建，但孩子心理的重建之路卻很漫長，」兒童福利聯盟文教基金會執行長王育敏說，十年來，她陪伴一百三十四位九二一孤兒長大。 她以九二一經驗分析，八八風災中三位失依（父母雙亡）、二十位失親，以及大批直接或間接經歷災難和驚嚇的孩子，目前最需要的是陪伴。需要以「傾聽、安定、遊戲」，讓孩子重新找回安全感。 目前，安置中心許多孩童還在「遊蕩」的狀況中，她認為，儘管大人還忙著救災和重建，但必須盡快讓孩子回到生活常軌，有節奏地安排每天活動，回復災前規律的作息。生活穩定後，再結合以家庭為中心的專業輔導，對每個個案孩子深入追蹤，並組成互相關懷的支持性團體。 每天手機要重新充電三次的高雄縣教育處代理處長李黛華表示，目前由二十位校長成立的重建支援系統，輔導小組已經開始針對縣內一千七百位學童展開災後輔導。 教育部訓委會也召集了一百九十位領有證照的心理諮商師，加入災區學童與師長的心理輔導。 「這條路很長，」王育敏特別提醒，要以受創孩子的需要，而非管理方便來推動安置和心靈重建。除非不得已，不建議孩子與家長、村落分開。 遭逢災難的不幸無法挽回，但透過長期、穩定的支持陪伴與輔導，十年前，九二一地震後失依的十幾位孤兒，在兒福聯盟支援下走出傷痛，從恐懼中學著承受命運。如今，當年的受災兒已經擔任災後重建的社工。 恢復「正常」生活步調 災後第九天，走進旗山國小舊校舍二樓，古色古香的日治時期建築傳出陣陣歌聲。 高雄縣那瑪夏鄉南沙魯部落的民族國小，是第一所復學的學校。 隨著部落撤下山的四十位學生，分散在三間教室，男生穿著藍白相間、女生穿著粉紅白色相間的全新制服，開心地上著畫畫、音樂遊戲課。 笑聲之中，孩子彷彿已忘了幾天前搭直升機撤出民族村的驚恐。 這是由國立台南大學附小校長王澤瑜，與自然老師王世杰主動發起的「南大附小與民族國小策略聯盟」。課程、物資、師資與百萬經費，全由南大附小老師與家長在三天內募到。 三年來，負責總籌劃的王世杰，每年帶著自然班學生發起「幸福橘子」活動，義務到古坑幫農夫採果，在義工體驗中融入教育。 「用最快的速度和教師專業，讓孩子生活回到常軌，在開學前收心，」王世杰說。八八水災後，他從電視看到自行搭直升機下山、在安置中心游蕩的孩子，立刻組織教師團隊、商借並清掃旗山國小舊校舍，讓孩子們恢復「正常」生活步調。三天後，資源和多元課程到位，就正式開課。 「這也是最好的環境和生命教育，」這天下午，王世杰帶著南大附小自然班的五十位學生，和民族國小學生相見歡，玩起團體活動。在溫暖的氣氛下，聆聽彼此的故事與遭遇。 「許多孩子以為過幾天就能回山上，」義工媽媽、哈佛大學教育學院心理輔導碩士曾研娟，觀察到孩子與現實的脫節，趕緊帶著學生認識新校園和旗山鎮。 民族國小校長周秀梅四處忙著籌資源，抽空從教室後頭偷偷看著學生，眼角瞇了起來。四點半一到，就像所有的小學一樣，孩子們從教室裡一湧而出，活潑地在走廊上排起路隊。 「校長再見！」周秀梅緊緊牽著孩子的手，一個也不少的把孩子送上遊覽車，載回安置中心。 她的背影後面，長長的走廊，灑了一地的溫暖陽光。 投高屏18校易地開學  嘉義8校無法開學 南投縣 1校 隆華國小 易地開學 嘉義縣 8校（9校區）  無法開學（註） 新美國小、山美國小、達邦國小、來吉國小、十字國小、茶山國小、香林國小、太和國小、達邦國小里佳分校 註：因斷水斷電或道路中斷，無法如期開學或安置他校復學。 高雄縣 13校  易地開學 三民國中、民生國小、桃源國中、民族國小、民權國小、小林國小、建山國小、寶山國小、樟山國小、興中國小、桃源國小、寶來國中、寶來國小 屏東縣 6校  易地開學 三地國小達來分班、三地國小大社分校、霧台國小、泰武國小 捐款及捐贈物資資訊： 銀行匯款戶名：教育部301專戶 帳號：050365代理行庫：中央銀行國庫局請註明捐款人姓名、統一編號、地址、捐款用途（指定用於教育部莫拉克颱災賑災專用）及收據抬頭。捐款專線電話02-7736-6336電腦設備捐贈：教育部電算中心（02-7712-9073）其他物資捐贈：教育部總務司（02-7736-5909）資料來源：教育部 天下雜誌電子報2009/09/09小洪隨筆：媒體只喜歡嗜血的新聞！或是能造成嗜血的新聞。